| 【日期】= 1991.07.20 |
| 【期号】= 354 |
| 【标题】= 第二季度消费者投诉显著增多，为此市消协呼吁：经营作风要端正 心中要有消费者 |
| 【版次】= 02 |
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| 【作者】= 郑锦州 姜同民 |
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【正文】= 
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郑锦州 姜同民 (1991.07.20)
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第二季度消费者投诉显著增多，为此市消协呼吁： 经营作风要端正 心中要有消费者 今年第二季度，市和各区县消协共受理投资833件，比上季度增 长78．75％。按商品类别分，家用电器类122件，比上季度增长32％ ；家用机械类70件，比上季度增长48．9％；日用百货类192件，比上 季度增长72．9％；食品类343件，比上季度增长172％；药和医疗用 品类2件，比上季度增长100％；服务类39件，比上季度减少10．2％ ；农用生产资料类7件，比上季度增长250％；其它类59件，增长34％。 在投诉中我们发现，我市有的公司、服务部和小商店经销家用电 器，两眼只盯着钱，心里没有用户。在投诉中，消费者对某些企业不 执行国家“三包”规定强烈不满。在食品方面投诉中，发现无厂址、 无保质期的商品。在日用百货方面，消费者投诉较集中的是，个别销 售单位的服务态度恶劣，“冷”、“硬”、“顶”的情况依然存在。 因此，我们呼吁，经销单位经营作风要端正，心中要有消费者。 市消费者协会 郑锦州 姜同民 |