【日期】= 1992.10.01 |
【期号】= 480 |
【标题】= 100-1=0 |
【版次】= 02 |
【版名】= |
【作者】= 朱德勇 |
【专栏】= 芳草地随笔 |
【正文】= |
朱德勇 (1992.10.01)
100-1=0 朱德勇 有位厂长,提出了这样一个特殊的算式:100-1=0。意思是说 ,在100件产品中,如果出了一件劣质品,那么,这种产品的信誉就 等于0。 这个特殊算式包含着深刻的哲理。在有些人看来,99%的产品质 量合格,1%的产品质量出现问题没有什么大不了的。但这个厂长不 这样看,因为他深知这样一个道理:1%的劣质品,落到消费者头上 ,就是100%的损失,而损失带来的后果,则是对其它合格产品的冲 击,进而危及整个产品的信誉。 由此,笔者想到,有一些厂家,在产品创牌初期,曾一丝不苟地 工作,占领了市场。可他们功成名就之后就放松质量管理,出现了很 多1%的劣质品,使名优产品砸了牌子,这方面的教训是很深刻的。 作为一个精明的企业家,决不可小看这1%的劣质品。 愿更多的企业家和职工都牢记“100-1=0”这个特殊的算式, 把产品质量当作企业的生命。 |