| 【日期】= 1994.06.21 |
| 【期号】= 751 |
| 【标题】= 努力塑造良好的企业形象 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= |
| 【作者】= 任跃宗 |
| 【专栏】= 工作研究 |
【正文】= 
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任跃宗 (1994.06.21)
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努力塑造良好的企业形象 ○任跃宗 企业形象是企业社会价值的综合反映和外部表现，是社会公众对 企业感受的整体评价。当良好的企业形象树立起来，名牌产品和优质 服务的牌子打出去以后，社会便反馈给企业以加倍的报偿，会给企业 带来不可估量的效益。因此，近几年来，市棉纺织厂一直把塑造良好 的企业形象作为关系企业兴衰存亡的战略措施来抓，成效显著。 强化产品质量管理，树立优质产品形象。产品质量是企业形象的 核心。几年来，在市场经济的激烈竞争中，市棉纺织厂始终坚持把质 量意识作为企业的第一意识。首先，坚持以获得优质产品为目标，强 化质量检验和质量保证体系，以创百分之百的产品优质率的企业发展 战略赢得了市场。其次，不断强化全员质量意识，在此基础上，实行 产品质量与职工待遇紧密挂钩的管理办法，使产品不合格率降低到全 国同行业的最低水平，从而确立了良好的优质产品形象，生产的全部 产品供不应求。 强化现代营销意识，树立“信得过形象”。企业的经营方针、推 销产品的方式、售后服务等构成了企业经营形象。其关键在于使用户 “信得过”。良好的服务信誉，是市棉纺织厂能够开拓市场、站稳市 场的重要因素之一。几年来，在经营的每一个环节中，严格遵循“要 想企业效益好，首先让用户有效益”的原则，厂里建立了一整套营销 信息反馈制度，走出去、请进来，广泛征求用户对企业营销活动的意 见和要求，并及时进行整改，从而在用户中树立起了“信得过”的企 业形象。 强化企业文化建设，努力造就融洽的企业氛围和崭新的企业风貌 。企业文化是通过企业管理和企业精神文明建设来造就的一种特定的 文化氛围。近几年来，市棉纺织广为了增强自身的活力，不仅依靠先 进的科学技术和管理方法，而且还依靠激励企业职工增强自我发展意 识、提高自身素质的企业文化和思想政治工作，造就了融洽的企业氛 围和崭新的企业风貌。一是培育了企业精神。通过强化企业文化建设 ，激发职工以无私奉献的敬业精神和饱满的工作热情高质量的水平完 成生产任务。同时，借助这种精神，把全体职工的信念、追求、价值 观凝聚到了企业的发展目标上，使职工的思想、感情、行为与企业的 整体利益联系了起来，溶汇成了企业兴旺发达并逐步走向振兴的强大 动力。二是创造了共同参与的政治环境。通过强化企业文化建设，鼓 励职工积极参与企业管理与监督，既增强了企业领导决策的透明度， 又使职工的主人翁责任感和创造精神得到了充分尊重和发挥，从而把 职工主动性与创造精神凝结起来，转化为企业的经济效益提供了良好 的政治环境。三是创造了丰富多彩的文化生活环境。通过强化企业文 化建设，寓思想政治工作于文化娱乐活动之中，做到了形式多样，轻 松活泼，亲切自然。四是形成了“团结、和谐、奋进”的氛围。通过 强化企业文化建设，促进了职工思想道德的提高，建立起了民主、平 等、友爱、融洽的人际关系，创造出了一种让每个职工都能充分发挥 自己聪明才智的良好环境。 企业形象是多维的，是各种具体形象综合在一起的整体形象。市 棉纺织厂的做法表明，一个企业只要为社会提供了优质产品，为用户 提供了优质服务，企业内部凝聚力很强，建立了命运共同体，那么， 这个企业就一定能够在社会上树立起良好的形象。 |