| 【日期】= 1995.01.14 |
| 【期号】= 840 |
| 【标题】= 实行“质量淘汰制”如何？ |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= |
| 【作者】= 段波 |
| 【专栏】= 芳草地随笔 |
【正文】= 
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段波 (1995.01.14)
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<日期>=1995.01.14 <期号>=0840 <标题>=实行“质量淘汰制”如何？ <版次>=02 <版名>= <作者>=段波 <专栏>=芳草地随笔 <正文>= 实行“质量淘汰制”如何？ 段波 报载，武汉某商场从去年3月起实行“质量淘汰制”，即在此市 场经营的鞋子按照质量标准进行考核，定期公布，达不到条件或无明 显改进的，视其情节分别予黄牌警告、品牌下架、限制上柜品种，直 至清退，并且该市场还聘请30名消费者为质量监督员。笔者不禁为这 种“质量淘汰制”的做法拍手叫好！ 首先，该制度促使生产厂家提高产品质量。劣质产品充斥市场， 陈列于某些商场的柜台，广大顾客深受其害。有的消费者给个别企业 提出批评，却看不到厂家采取“立竿见影”的措施，产品质量还是不 过关，究其原因之一就在于销售场所和生产厂家之间没形成一种约束 机制，不能杜绝劣质产品上柜台，没法断送那些生产劣质产品厂家的 财路，而实行“质量淘汰制”，对“伪劣”者犹如一只“拦路虎”， 给各个厂家敲响了警钟，使生产者产生危机意识，从而督促他们在产 品质量上大做文章；其次，维护了“上帝”利益，提高了商场的社会 效益和经济效益。以往消费者买到劣质产品后，其利益往往得不到保 障，有的顾客便一“忍”了之，而有的则投诉于“消协”去讨个“公 道”，最终也不一定如愿以偿。实行“质量淘汰制”，基本上防止和 杜绝劣质产品上市，维护了消费者的利益。同时由于商场设身处地地 为广大顾客着想，并将“顾客就是上帝”的口号真正地落实到行动中 ，让消费者感受到经营者的诚心，从而在社会上树立了良好信誉，引 来了滚滚财源。 不可否认，该商场实行“质量淘汰制”是其决策者提高商场竞争 力的举措，是商战中的一招“好棋”。但愿我们的商场多练一点“市 场功夫”，采取类似“质量淘汰制”的措施，让顾客买得放心，用得 舒心，迎来回头客，生意也必定兴旺红火。 |