| 【日期】= 1995.03.28 |
| 【期号】= 871 |
| 【标题】= 加强内质外形建设 树立企业的良好形象 |
| 【版次】= 02 |
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| 【作者】= 杨新培 |
| 【专栏】= 工作研究 |
【正文】= 
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杨新培 (1995.03.28)
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<日期>=1995.03.28 <期号>=0871 <标题>=加强内质外形建设 树立企业的良好形象 <版次>=02 <版名>= <作者>=杨新培 <专栏>=工作研究 <正文>= 加强内质外形建设 树立企业的良好形象 市电业局局长兼党委书记 杨新培 企业内质简言之就是企业内在的综合素质，它包括企业的安全、 质量、管理、服务、效益、科技、设备、职工队伍、内部机制、治局 方针、经营方略、后勤服务以及精神文明等各个方面。企业外形概括 地说就是企业进行的各项活动在社会上所产生的影响和反映，从而在 人们头脑中产生的认象和记忆，以及产生的轰动效应。企业的内质与 外形的关系是辩证统一的，内质是外形的基础，外形是内质的外在表 现；内质塑造了外形，外形又保育了内质。只要提高企业的内部综合 素质，不断提高工作质量，就具备了树立起良好的企业外部形象的前 提和基础。良好的企业形象的树立，反过来又为企业进一步加强各项 工作提供了有利的外部条件，促进企业内部素质的提高。反之，不注 重企业内部素质的提高，就不可能塑造良好的企业形象。没有一个良 好的外形，就很难改善企业发展的外部环境，客观上会制约企业内部 素质的提高。供电单位尤其如此。因为供电单位具有企业和政府职能 部门的双重性质，作为企业，它要进行强化安全生产加强经营管理等 一系列活动，取得多供、少损、安全、优质、用户信赖的效益和形象 ，从而使企业不断发展壮大。作为政府的管电职能部门就必须认真贯 彻国家的电力政策，围绕政府工作的重点、难点和群众关注的热点发 挥作用，从而使政府放心，使群众满意，树立起使政府和群众信赖的 形象，由此再去满怀信心地积极为贯彻党的电力政策而奔劳。所以， 加强内质外形建设对供电部门来说是十分必要的。 加强内质外形建设，涉及企业方方面面的工作，是一项复杂的系 统工程。在内质建设方面，应突出抓好以下五项工作。一是理清工作 思路，制订内质建设的目标。要以创一流企业为总目标，对生产、经 营、政工等各项工作，提出严格、详细的子目标要求，理清在提高企 业素质中的工作内容和工作重点。二是眼睛向内，苦练内功，强化管 理。要从基础工作抓起，加强标准化工作，健全并严格执行各项规章 制度，积极推广和应用现代化管理方法，增强职工全员管理意识，向 管理要速度，向管理要产值，向管理要效益。三是建立健全一系列保 证体系，加快科技进步。必须从完善机制、明确重点、加大投入、政 策激励等方面做好工作，调动广大职工群众投身科技工作的积极性， 促进早出成果、快出成果。四是重视人才培养，抓好职工技术培训。 提高职工业务技术素质是内质建设的根本所在。要根据内质建设的目 标要求，继续抓好各种岗位培训，大力提倡一专多能，培养全能人才 ，使每一位职工都能胜任本岗位工作，不断提高工作质量。五是大力 加强企业思想政治工作和企业文化建设，培养一支思想过硬、作风过 硬、具有较高文化品位、综合素质适应现代化大生产要求的职工队伍 。 在外形建设方面，要注意处理好以下四个问题。第一，要认识并 处理好内质与外形的关系问题。要把企业的外形建立在扎扎实实地做 好内部各项工作的基础之上，一切形式主义的东西、夸张和粉饰的做 法都是无益的。第二，要处理好维护企业自身权益与发挥政府管电职 能作用的问题。作为企业，要按照《企业法》和价值规律的要求办事 ，搞好生产经营，保护自己的合法权益不受侵害，创造最大的经济效 益。作为职能部门，要站在政府的立场和角度，按照党的政策加强行 业管理，使有限的电力发挥最好的社会效益，促进经济和社会的发展 。第三，要正确处理好深化优质服务与加强公共关系的问题。“人民 电业为人民，东营电业为东营”是我们的宗旨，因此，我们要坚持不 懈地抓好行业作风建设，深入开展好电力行业优质服务，全面提高优 质服务水平。同时，要以科学的态度，加强对公共关系学的研究，把 握行业特点，当好政府的参谋助手，协调好与各级政府部门、社会各 行业和人民群众的关系，要增强职工的全员公关意识，让职工做到一 言一行符合和维护企业的形象；第四，要处理好外形内容的多维性问 题，企业的内质方方面面，作为内质的外在形象，也包括很多内容， 是各种单一形象的综合，因此，要树立良好的外部形象，就必须在外 形的方方面面上下功夫。 总之，内质是企业和一个单位或部门的生长点，外形是内质的外 在反映，是企业生存与发展空间的支撑点。纵观国内外各行各业，每 一个成功的企业，无不赖于拥有一个良好的内在素质和外部形象。东 营电力几年的创业史，充分说明了这一点。我们今后加强内质外形建 设的事实，也将进一步证实这一点。 |