【日期】= 1995.03.28 |
【期号】= 871 |
【标题】= 加强内质外形建设 树立企业的良好形象 |
【版次】= 02 |
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【作者】= 杨新培 |
【专栏】= 工作研究 |
【正文】= |
杨新培 (1995.03.28)
<日期>=1995.03.28 <期号>=0871 <标题>=加强内质外形建设 树立企业的良好形象 <版次>=02 <版名>= <作者>=杨新培 <专栏>=工作研究 <正文>= 加强内质外形建设 树立企业的良好形象 市电业局局长兼党委书记 杨新培 企业内质简言之就是企业内在的综合素质,它包括企业的安全、 质量、管理、服务、效益、科技、设备、职工队伍、内部机制、治局 方针、经营方略、后勤服务以及精神文明等各个方面。企业外形概括 地说就是企业进行的各项活动在社会上所产生的影响和反映,从而在 人们头脑中产生的认象和记忆,以及产生的轰动效应。企业的内质与 外形的关系是辩证统一的,内质是外形的基础,外形是内质的外在表 现;内质塑造了外形,外形又保育了内质。只要提高企业的内部综合 素质,不断提高工作质量,就具备了树立起良好的企业外部形象的前 提和基础。良好的企业形象的树立,反过来又为企业进一步加强各项 工作提供了有利的外部条件,促进企业内部素质的提高。反之,不注 重企业内部素质的提高,就不可能塑造良好的企业形象。没有一个良 好的外形,就很难改善企业发展的外部环境,客观上会制约企业内部 素质的提高。供电单位尤其如此。因为供电单位具有企业和政府职能 部门的双重性质,作为企业,它要进行强化安全生产加强经营管理等 一系列活动,取得多供、少损、安全、优质、用户信赖的效益和形象 ,从而使企业不断发展壮大。作为政府的管电职能部门就必须认真贯 彻国家的电力政策,围绕政府工作的重点、难点和群众关注的热点发 挥作用,从而使政府放心,使群众满意,树立起使政府和群众信赖的 形象,由此再去满怀信心地积极为贯彻党的电力政策而奔劳。所以, 加强内质外形建设对供电部门来说是十分必要的。 加强内质外形建设,涉及企业方方面面的工作,是一项复杂的系 统工程。在内质建设方面,应突出抓好以下五项工作。一是理清工作 思路,制订内质建设的目标。要以创一流企业为总目标,对生产、经 营、政工等各项工作,提出严格、详细的子目标要求,理清在提高企 业素质中的工作内容和工作重点。二是眼睛向内,苦练内功,强化管 理。要从基础工作抓起,加强标准化工作,健全并严格执行各项规章 制度,积极推广和应用现代化管理方法,增强职工全员管理意识,向 管理要速度,向管理要产值,向管理要效益。三是建立健全一系列保 证体系,加快科技进步。必须从完善机制、明确重点、加大投入、政 策激励等方面做好工作,调动广大职工群众投身科技工作的积极性, 促进早出成果、快出成果。四是重视人才培养,抓好职工技术培训。 提高职工业务技术素质是内质建设的根本所在。要根据内质建设的目 标要求,继续抓好各种岗位培训,大力提倡一专多能,培养全能人才 ,使每一位职工都能胜任本岗位工作,不断提高工作质量。五是大力 加强企业思想政治工作和企业文化建设,培养一支思想过硬、作风过 硬、具有较高文化品位、综合素质适应现代化大生产要求的职工队伍 。 在外形建设方面,要注意处理好以下四个问题。第一,要认识并 处理好内质与外形的关系问题。要把企业的外形建立在扎扎实实地做 好内部各项工作的基础之上,一切形式主义的东西、夸张和粉饰的做 法都是无益的。第二,要处理好维护企业自身权益与发挥政府管电职 能作用的问题。作为企业,要按照《企业法》和价值规律的要求办事 ,搞好生产经营,保护自己的合法权益不受侵害,创造最大的经济效 益。作为职能部门,要站在政府的立场和角度,按照党的政策加强行 业管理,使有限的电力发挥最好的社会效益,促进经济和社会的发展 。第三,要正确处理好深化优质服务与加强公共关系的问题。“人民 电业为人民,东营电业为东营”是我们的宗旨,因此,我们要坚持不 懈地抓好行业作风建设,深入开展好电力行业优质服务,全面提高优 质服务水平。同时,要以科学的态度,加强对公共关系学的研究,把 握行业特点,当好政府的参谋助手,协调好与各级政府部门、社会各 行业和人民群众的关系,要增强职工的全员公关意识,让职工做到一 言一行符合和维护企业的形象;第四,要处理好外形内容的多维性问 题,企业的内质方方面面,作为内质的外在形象,也包括很多内容, 是各种单一形象的综合,因此,要树立良好的外部形象,就必须在外 形的方方面面上下功夫。 总之,内质是企业和一个单位或部门的生长点,外形是内质的外 在反映,是企业生存与发展空间的支撑点。纵观国内外各行各业,每 一个成功的企业,无不赖于拥有一个良好的内在素质和外部形象。东 营电力几年的创业史,充分说明了这一点。我们今后加强内质外形建 设的事实,也将进一步证实这一点。 |