| 【日期】= 1995.11.02 |
| 【期号】= 965 |
| 【标题】= 一片冰心在玉壶 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= |
| 【作者】= 蔡虹 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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蔡虹 (1995.11.02)
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一片冰心在玉壶 ○蔡虹 到过建行河口区支行海康路储蓄所的储户都深有体会：优质服务 在这里绝不是一句空话。 10月12日，一中年妇女到海康路所存款，工作人员在为她办理手 续时，发现钱比所填的凭条少100元，她们马上请储户再清点一遍， 没想到该储户一口咬定钱是自己数过多次的，绝对不会出错，硬说是 做了手脚，说了许多很难听的话。面对储户的百般辱骂，储蓄所的三 位女同志委屈地泪水都快要流下来了，可她们依旧面带微笑，耐心地 向储户解释，始终没有同储户争吵一句。 当天下午一上班，那位中年妇女就匆匆地来到了储蓄所，一进门 就向储蓄人员又道歉又赔礼。原来，她上午来存款时，由于粗心，将 一张百元钞票忘到家里了。她当即要将5000元钱存上，并说：“钱存 到你们这里，我算放心了。”知道事情的真相后，所里的同志马上又 热情地为她办理了存款手续。 |