| 【日期】= 1995.12.02 |
| 【期号】= 978 |
| 【标题】= “硬件”“软件”齐抓——建行仙河办事处工作纪实 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= |
| 【作者】= 闫惟 任强 培峰 |
| 【专栏】= 建行银桥 |
【正文】= 
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闫惟 任强 培峰 (1995.12.02)
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“硬件”“软件”齐抓 ——建行仙河办事处工作纪实 今年的10月20日，建行仙河办事储蓄科收到了一封表扬信。信是 桩西采油厂环保科的一位老储户写的：“9月30日，我去贵行团结村 储蓄所存钱时，实际带去的钱是11540元，而在填存单时，却写成了1 1140元，所里的同志数过后，发现我多交了400元钱，立即主动退还 给我。……，事情虽小，却使我十分感动，以后有了钱我还愿意存入 贵行。……” 表扬信建行仙河办事处的同志们收到过许多封。该办事处优质、 高效的服务，赢得了每一位储户的信赖与支持。办事处自1988年成立 以来，储蓄工作一直走在全省建行的前列，驻地储蓄所和孤岛朝阳二 村储蓄所名列全省十大储蓄所之列。他们在抓储蓄方面摸索出了许多 经验，最重要的一条就是在抓储蓄“硬件建设”的同时，不忘抓“软 件建设”，让二者相得益彰，比翼齐飞。 在储蓄所“硬件建设”上，他们舍得投入，先后投入200多万元 资金，按照高起点发展和为储户就近服务的原则，认认真真进行储蓄 规范化建设。现在，该办事处的储蓄网点布局合理，连地理位置偏僻 的孤岛也设立分理处。储蓄所上机率达到了百分之百，前柜操作全部 实现了微机化。 为实现储蓄管理科学化、制度化、规范化，该办事处制定了一系 列资金组织工作方面的制度和办法，各储蓄所对每个储蓄员按月进行 百分制考核，所有指标全部量化，责任到人。各所都设立了质量监督 员、政治学习员、储蓄宣传员、业务辅导员、安全保卫员、卫生管理 员，协助所主任履行职责，做到“千斤重担众人挑，人人身上有指标 ”，发挥了每个人的主观能动性，增强了集体意识。 硬件建设是保障，文明兴储是根本。该办事处。上下广泛开展了 和储户交朋友的活动，强化了便民服务措施。 一是热心为储户传播信息，讲解储蓄新政策，提供咨询服务。团 结村储蓄所开发了 “电话预约”、“通知转存”等服务项目，深受储户欢迎。优质服 务出效益，到10月份，该所就新增存款1346万元，完成计划的112％ 。二是加强了和集体、个体户等储户的固定联系，开展上门服务。据 不完全统计，今年1至4月份，仅驻地储蓄所为储户上门揽储服务达70 0人次，揽储额高达750万元。三是按规范化储蓄所要求配齐利率表、 服务公约板、监督台、老花镜、针线包等便民服务设施，方便群众。 孤岛专柜是今年6月份开业的，由于位置比较偏僻，储蓄工作难 度大，可他们硬是靠优质高效服务，赢得了四方储源，开业仅四个月 ，存款就达257万元。四是实行工效挂钩，增强内在动力。该行将储 蓄人员的工资、奖金、福利等捆在一起，和职工完成的储蓄任务挂钩 ，引进了竞争机制，拉开了分配档次，极大地调动了职工揽储的积极 性。幸福村储蓄所实行工效挂钩以来，储蓄余额增长加快，到10月份 新增存款650万元，占全年新增任务的130％。 （闫惟 任强 培峰） |