| 【日期】= 1999.08.30 |
| 【期号】= 1887 |
| 【标题】= 同行岂能是冤家 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= 综合新闻·广告 |
| 【作者】= 郭大勇 |
| 【专栏】= 芳草地随笔平安人寿杯精品言论大赛 |
【正文】= 
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郭大勇 (1999.08.30)
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同行岂能是冤家 ○郭大勇 几年前看过这样一个小品：两个卖馄饨的摊主为了争夺顾客竞相 压低价格，其中一个摊主为了“战胜”对手竟把自己的买卖工具和摊 位都赔了进去。虽然这个小品有点夸张，但商战中把同行看作冤家的 事例并不少见，有的商家以邻为壑，彼此拆台，低价倾销，排挤对手； 有的甚至用造谣诽谤等手段损害对方的声誉。而受到伤害的一方也不 示弱，抱着“你不仁，我也不义”的观念以同样的手段报复对方，到 头来谁也没能成为赢家，只落个两败俱伤的结局。 与“同行是冤家”的观念相反，美国纽约的梅瑞百货公司把同行 视为朋友，如果顾客买不到想要的商品，梅瑞公司的职员会热情地引 导你去别的有这种商品的公司。也就是说，把你介绍到自己的竞争对 手那里，这种为“敌”引客的反常态做法，不但博得了“上帝”对他 们的普遍好感，而且争取了众多竞争对手的友谊和回报，因此，该公 司信誉甚好，生意十分火爆，财源滚滚而来。 在商业竞争中，商家如果把同行看作“冤家”和“敌人”，就很 容易采取不正当手段排挤同行，如果受到伤害的一方也抱有“同行是 冤家”的观念，往往采取报复的手段进行“反击”。而报复带来的结 果只能是对自己有百害而无一利。因为，报复是一把双刃剑，你在伤 害对手的同时，也不可避免地伤及自己，甚至更为厉害。如果商家把 宝贵的时间与精力都浪费在报复的过程中，又如何能在风云变幻的市 场竞争中把握机遇，谋求发展呢？ 商家应时刻牢记，自己经商的目的绝不是为了“战胜”对手。像 梅瑞公司那样做到利己又不损人，向同行伸出友谊之手，建立起同志 加兄弟式的协作关系，这样才能营造一个有利于自己发展和壮大的平 等、公正的竞争环境。 |