| 【日期】= 1999.10.15 |
| 【期号】= 1927 |
| 【标题】= 方便让群众 实惠送客户——东营电业局创建文明行业活动小记 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= 综合新闻·广告 |
| 【作者】= 刘 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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刘 (1999.10.15)
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方便让群众 实惠送客户 ——东营电业局创建文明行业活动小记 金秋时节，以“为人民服务、树行业新风”为主题的文明行业创 建活动正在东营电业局蓬勃开展。 活动中，该局以“把方便让给群众，将实惠送给客户”为出发点 ，组织开展了“青春光明行”、创建文明示范窗口等服务活动，从全 市电力系统抽调108人组成31个服务小分队，奔赴乡村农户，深入田 间地头，宣传安全用电常识，为农民义务服务，受到了广大农民的欢 迎。 为方便客户，真正为客户提供无微不至的服务，该局建设了全新 的客户服务中心，配备了先进的营业服务设施，实行报装、业扩等“ 一条龙”服务，用电服务咨询系统正在抓紧建设，待建成后，可以全 天24小时为客户提供电话服务，真正实现“只要您一个电话，其他事 情由我们来做”的服务承诺。他们还投入大量人力、物力进行城市电 网和农村电网的改造。目前，城农网改造工程已投入资金1．33亿元 ，新建110KV变电站2座、35KV变电站6座，架设输配电线路1666公里 ，更换高耗能变压器394台，使东营电网结构得到了较大改善。 该局以创建文明行业为契机，深化农电管理体制改革，狠抓县级 供电企业的行风建设，努力规范行业行为，接受社会监督，全力服务 客户。现在，乡镇供电所体制改革已全部到位，在专业考试基础上对 农电工进行择优录用，各供电所配备并公开报警抢修电话，设立便民 服务箱，实行规范管理和规范服务。 为提高整个行业的文明水平，该局还在全市电力系统积极开展全 方位、系列化、多层次的“文明单位、文明班组、文明岗位、文明家 庭、文明个人”系列创建活动，并通过举办群众性文体活动、文化书 市等活动大力倡导文明新风，营造浓厚的文明氛围，使爱岗敬业、求 知成才的新时尚在职工中蔚然成风。 在创建文明行业活动中，东营电业局以扎实的作风和一流的业绩 ，赢得社会的广泛认同和赞誉。近日，该局顺利通过省一流供电企业 检查验收，并被评为“山东省思想政治工作最佳企业”。 （刘） |