| 【日期】= 2000.07.05 |
| 【期号】= 2149 |
| 【标题】= 丹心为民“窗口”亮——东营区行业精神文明建设写实 |
| 【版次】= 01 |
| 【版名】= 要闻 |
| 【作者】= 苏咏霖 刘童田 徐建伟 董林见 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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苏咏霖 刘童田 徐建伟 董林见 (2000.07.05)
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丹心为民“窗口”亮 ——东营区行业精神文明建设写实 一片丹心为人民，顺应民意万事兴。东营区抓行业精神文明建设 ，着力于城乡广大群众的愿望，努力提高为群众服务的质量。现在， 任你走进哪一个“窗口”行业单位，感受到的一定都是整洁优雅的办 公场所，热情周到的服务。 开展全岗位、全行业规范化服务，是整个行业、部门和全体干部 职工的事，事关经济建设的大局。这是东营区各级党政领导的共识。 他们按照规范化工作和服务的要求，从一言一行到履行岗位职责、服 务内容和办事程序，都制定出了详尽的规范标准，实行公开。对群众 反映的热点难点问题，他们实行社会服务承诺，公开政务职能，聘请 社会监督员，公布监督电话，自觉接受社会各方面的监督评议。东营 区公安分局结合工作实际，从社会各界聘请执法执纪监督员85人，定 期召开会议收集情况，利用发放征求意见书、警民联系卡等多种形式 接受社会监督，征集好建议、好做法，促进了各项工作的顺利开展。 从提高干部、职工思想、业务素质入手，东营区相继开展了干部作风 建设年、形象工程建设年；思想、作风、组织、纪律“四整顿”等学 习教育活动，各单位以此为契机不断深化宗旨教育和职业道德教育， 大力倡导和培育“爱岗敬业、办事公道、服务群众、奉献社会”的精 神。他们注意突出行业特点，以有益的活动载体促进服务质量上水平 ，通过演讲会、读书会、知识竞赛形式，陶冶干部职工情操，巩固了 教育学习效果。各部门、各单位从实际出发，结合各自行业特点，纷 纷推出新举措、新办法。区司法局率先在全市开通“148”法律服务 专线，不断完善运行机制，成为广大群众的“开心锁”、“连心桥” ，连外地市和周围县区的广大群众也多次打电话求助，得到了满意的 答复和无私帮助。市区国税局大力组织文明科室、示范窗口、文明税 务工作者，开展群众性争先创优活动，相继推出“首问责任制”、“ 局长带班制度”服务项目，最大限度地为纳税人服务，促进了服务质 量和办税效率的提高。东营区农业银行以“信誉第一，客户至上”为 宗旨，坚持在29处营业窗口开展优质文明服务活动，竭力为东营和胜 利油田经济发展保驾护航。目前，该行各项存款额已达10亿元。区工 行认真学习济南交警的工作经验，让“窗口”单位一律实行挂牌上岗 ，实行限时服务。先后投资400多万元，购进微机100多台，使营业部 、储蓄所实现了储蓄业务通存通兑，8个综合机构实现了省辖电子汇 兑，部分“窗口”开通了电话银行和汽车银行，极大地方便了群众。 桃李不言，下自成蹊。东营区行业单位的优质服务结出了累累硕果， 收到了良好的社会效益和经济效益。 东营区大力实施“双百带动工程”，选派年富力强的干部下基层 工作，密切党同人民群众的联系。自1996年以来，先后选派了600多 名干部，到乡镇村里挂职锻炼。这些下基层的干部结合基层的实际， 有条不紊地开展工作，在开展农村社会主义思想教育、为村民科技致 富出谋划策等方面做出了突出的贡献。为引导机关干部、职工更加高 效、务实地工作，他们制定了一系列规章制度，通过多种形式，树立 了一批见义勇为、乐于奉献、勤政廉洁、务实高效等方面的先进典型 ，从而在全区党政机关、企事业单位营造了一种积极向上、努力工作 、全心全意为人民服务的良好氛围。无论是工程建设，还是社会活动 ，无论是农忙季节，还是一言一行，各级干部以自己的言行影响着群 众。1998年以来，东营区机关干部义务出工20万个，修建、清扫公路 计200多公里，栽树10万株。干部就是榜样，形象就是力量。创业、 无私奉献、崇尚精神文明的新风尚在东营区各行各业迅速形成。 （苏咏霖 刘童田 徐建伟 董林见） |