| 【日期】= 2001.11.01 |
| 【期号】= 2550 |
| 【标题】= 提高服务质量 |
| 【版次】= 03 |
| 【版名】= 社会专刊 |
| 【作者】= 刘金花 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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刘金花 (2001.11.01)
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提高服务质量 广饶县工商局认真开展以“五心”为主要内容的改善投资软环境 活动。一是“静心”。每一位同志上岗后先调整好自己的情绪，静下 心来做好各项准备工作。二是“热心”。对前来办事的群众提出的各 种各样的问题，每一位同志热心解答。三是“耐心”。能忍受委屈， 耐心工作。四是“专心”。不把来办事的群众晾在一边，自己去做无 关紧要的事。五是“细心”。做到细心观察每一个办事对象，做到特 事特办，急事急办。 广大干部职工时时处处按“五心”标准对照检查自己，服务态度 和服务质量有了很大改进，赢得了投资者的高度赞誉。10月份以来， 全局共接待外来投资者373人次，满意率有了明显提高。 （刘金花） |