| 【日期】= 2002.11.05 |
| 【期号】= 2853 |
| 【标题】= 通信，在奋进中崛起 |
| 【版次】= 03 |
| 【版名】= 财经专刊 |
| 【作者】= 宗立连 陈嫄贤 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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宗立连 陈嫄贤 (2002.11.05)
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通信，在奋进中崛起 数字化时代正快步向我们走来。在东营这座一天比一天更趋于现 代化的城市里，当我们放眼望去，通信事业作为一道亮丽的风景线， 显得那样光彩照人。上宽带网、打IP电话、轻松收发E—mail……这 些过去人们想都不敢想的奢望，今天终于变成了现实，并给老百姓带 来了便利和实惠。 两个文明同进步 东营市通信公司坚持“发展是硬道理”的指导思想，以发展通信 事业、振兴东营经济、服务人民群众为己任，以适应东营对外开放和 社会信息化发展、满足人民群众的通信需求为目标，不断加大投入， 加快建设步伐，全市通信事业实现了跳跃式的飞速发展，综合通信能 力和技术层次均达到了世界先进水平，电信服务水平不断提高。近年 来，建设了覆盖全市、通达市区乡镇的光纤网络，实现了光纤到路边 、到小区、到大楼，并建成了集数字数据网、帧中继网、公用计算机 互联网、公众多媒体信息网、宽带高速多媒体通信网于一体的网络平 台。全市电话交换机总容量达到50万线，电话放号累计超过40万部， 全市电话普及率达到33.5％，城市电话普及率达到62.38％。在全省 率先建成了“电话市”，率先建成了小灵通网和覆盖全市的宽带网， 电子报税在全国最先实现，为地方经济的快速增长注入了强大的生机 和活力。 他们以规范化服务为载体，大力开展精神文明建设活动，推动员 工的思想、道德、业务素质的提高。在全国电信系统率先推行了首问 负责制，通过实行“站式服务”、“快速服务”等特色服务拓宽服务 领域，增加服务功能，提高服务标准和服务水平，增强普遍服务的能 力，树立了企业全新形象。狠抓窗口服务，完善了《员工礼仪守则》 、《窗口服务标准和处罚办法》、《营业员服务规范》等规章制度。 制定了营业员、电话移修人员、话务员等5个工种的服务规范，不定 期地对各岗位人员进行考核。创造性地开展了窗口星级营业员评选活 动。定期举办全市通信系统副科级以上干部参加的干部理论学习读书 班，在全体职工中实施以政治思想教育和业务技术培训为主要内容的 “蓝卡工程”，使干部职工的思想道德和科学文化素质不断提高。还 注重发挥领导班子的整体功能，使班子成员团结协作，形成合力。加 强党员作风建设，教育党员自觉维护大局，拓宽思路，敢于创新。建 立落实了领导干部党风廉政建设和反腐败工作责任制，坚持干部收入 申报、重大事项报告、业务招待费报告制度，做到了清正廉洁、敬业 奉献，每年群众对领导班子测评，满意率都在98％以上。对干部人事 制度、劳动用工制度进行改革，让更多的有文化、有魄力、懂经营、 会管理的年轻人得到锻炼和使用，促进了整个员工队伍的优化组合， 提高了核心竞争力和整体战斗力。 服务中心促发展 公司总经理魏德胜经常对员工讲：“东营通信之所以快速发展， 主要得益于各级党委、政府的大力支持，得益于社会各界的关心帮助 。我们虽然是中央直属企业，但我们生活在东营，工作在东营，就要 以大局为重，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，积极参与和服务于 东营市经济的发展。”为此，他们积极发挥行业优势，采取得力措施 ，全力支持黄河三角洲的开放开发，以此促进通信事业的发展。 市委、市政府决策实施“大开放、大招商、大发展”战略，他们 立即行动起来，推出了“三优一快一上门”服务（“三优”是优先、 优质、优惠；“一快”是为招商引资建立绿色通道，实行快速服务； “一上门”是专人专车上门服务），承诺“招商引资开展到哪里，通 信服务就保障到哪里”，不断改善招商引资软环境。还出台一系列优 惠政策，为外来投资者优惠安装程控电话7000余部、“小灵通”1000 余部，办理过户、移机、程控新业务等10000余次。向东营市东惠建 安有限公司、山东黄河大酒店文化娱乐有限公司等15家企业赠送互联 网设备并免费上网。 服务社会，服务人民，服务区域经济发展，以高质量的服务、高 科技的通讯手段，投身于全市经济建设和社会事业的发展，已成为东 营通信人的共识。凡有利于经济发展、社会进步的事，即便是困难再 大，也要坚决克服，坚决办到。为了配合中心城市改造，他们想方设 法，多方筹措，一次性投资7800万元，高质量地提前完成了东城架空 电缆改地下、东西城光缆和西城架空电缆改地下等三项工程。该工程 被评为东营市“受人民群众欢迎的十件大事”之一。 回报社会获赞誉 “扶助弱者，为我所愿；解危济困，尽我所能。”东营通信的决 策者和广大干部职工十分清醒地认识到，为民解难，扶危济困，既是 他们的责任，又是他们回报社会、回报人民的具体体现。他们坚持以 人民满意为目标，经济效益和社会效益一起要，创造性地开展工作。 几年来，东营市通信公司共拿出900多万元，为革命功臣、60岁以上 老人、残疾人、下岗工人、教师、驻军驻警单位、贫困村群众等单位 和个人免费和优惠安装1万余部程控电话和无线接入电话，向驻军驻 警单位赠送电脑、电源设备和空调器，资助市和油田60多名特困职工 子女上大学，为下岗职工提供900多个就业岗位，结对救助了20多名 失学儿童和特困学生，受到了社会各界的赞誉。 在服务社会中不断发展壮大的东营通信，用心血和汗水不断创造 新的辉煌，先后荣获了全市两个文明建设先进单位、全市文明行业等 多项市级荣誉称号，获得了山东省“富民兴鲁”劳动奖状，先后被表 彰为省级文明单位、全省创建文明行业活动示范点、山东省思想政治 工作最佳企业、山东省厂务公开工作先进单位、山东省实施送温暖工 程先进单位，连续两届被评为国家级诚信单位，连续三届被评为省级 消费者满意单位。1999年11月，市委、市政府作出决定对该公司进行 了通报表彰。 （宗立连 陈嫄贤） |