| 【日期】= 2003.03.12 |
| 【期号】= 2959 |
| 【标题】= 话招商说服务 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= 综合新闻 |
| 【作者】= 巴海峰 |
| 【专栏】= 芳草地随笔 |
【正文】= 
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巴海峰 (2003.03.12)
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话招商说服务 巴海峰 大家都知道做好“售后服务”是商家常挂在嘴边的一句话，也是 商家能立足于市场的“法宝”，提供优质的服务是商家参与市场竞争 的重要策略。同样，在竞争日益激烈的招商引资活动中，要想把资引 来，把商招来，同时还要让其能够生根发芽，那就必须像商家讲求服 务一样，认真做好服务工作。 服务是“诚信招商”的必然要求和重要体现。俗话说，心诚则灵。 “诚信招商”就是应对挑战、抢抓机遇的一项重要策略，服务则是“ 诚信招商”的一个重要方面。商招来了，资引进了，这只是完成了招 商引资工作的重要一步，还不能有“万事大吉”的思想，其后的各项 服务工作更为重要，而这服务正是我们取信于客商，使其安心、放心、 宽心的必不可少的重要步骤。 俗言道，栽下梧桐树，引来金凤凰。这是不错的，有了“梧桐树 ”这样的“硬件”，才有可能把“凤凰”引进来。然而，如果忽略了 “软环境”这个“软件”的建设，引来的“凤凰”恐怕留不得太久。 所以说，从某个角度来说，软环境建设显得尤为重要。“引后服务” 就是软环境建设的一个重要方面。它不需要像硬件建设那样要有大量 的资金投入，它表现在对企业难题的妥善解决，对企业未来发展献上 一策，对企业生活问题给予周到安排，再如，客商亲属的安置、客商 子女的就学等，这些都是亲商、安商的具体体现，都将会给客商带来 一股暖暖的春意，使他们能够亲身感受到和谐融洽的经济发展软环境， 并乐意在这样的发展环境中创业。 |