| 【日期】= 2003.08.29 |
| 【期号】= 3103 |
| 【标题】= 文明形象是这样树起的 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= 综合新闻 |
| 【作者】= 李冬梅 陈鲁 |
| 【专栏】= 新闻特写 |
【正文】= 
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李冬梅 陈鲁 (2003.08.29)
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文明形象是这样树起的 一走入东营区地税局胜利分局窗明几净的办税服务厅，迎接你的 是一声亲切的问候，一杯热茶和一张张笑脸。如果你是来办事的纳税 人，在这个厅里，你可享用分局免费为你提供的各种便利设施，如配 备一系列办公用具的工作台、专用电话机、电脑复印机，以及专用茶 座和报刊杂志种类众多的阅览室。使你在依法纳税的同时领略到的绝 对是一种宾至如归的自由与舒畅。 当然，提供优质服务的关键是人。胜利地税分局明确地向纳税人 提出他们的服务承诺，推行“四一”、“四声”、“四心”服务规范 ，并请纳税人随时对照监督。“四一”就是“一张笑脸，一声问候， 一杯热茶，一到就办”；“四声”就是“来有迎声，去有送声，服务 不周有道歉声，纳税人协助工作有谢声”；“四心”就是“纳税申报 要热心，解难释疑要耐心，依法征税要公心，服务经济要诚心”。 “是的，我们的心是真诚的，树行业新风，为税徽争光是我们每 个地税人美好的愿望。”他们是这么说的，也是这么做的。 为广大纳税人提供文明优质的服务，树立文明单位的良好形象， 是胜利地税分局工作的目标，热心为纳税人排忧解难，推动经济发展 ，更是他们工作的核心内容。几年来，分局的同志们坚持为企业、工 商户提供税收政策咨询和经济信息，帮助他们加强财务成本核算，融 通生产资金，为他们提供全方位、深层次的服务。仙客来酒店一度因 资金周转困难，经营陷入进退两难的窘境。分局领导闻讯后，就积极 帮助他们协调贷款，使酒店渡过了难关，获得了生机。目前，该酒店 已成为了积极纳税的大户。辛勤工作的同时，分局的同志不忘勤奋学 习。几年来，该分局在创建行业新风的活动中，坚持以人为本，教育 先行，结合岗位练兵和寓教于乐的文体活动，内强素质，外树形象， 努力造就能征善战的税务队伍。 胜利地税分局的行业新风，不仅赢得了老百姓的好口碑，而且收 获了串串荣誉。自1996年以来，该分局连续被评为全市税务系统先进 集体，1999年被省局评为“青年文明号”，2001年被省总工会授予“ 模范职工小家”，2002年被评为市级文明单位。 （李冬梅 陈鲁） |