| 【日期】= 2003.09.26 |
| 【期号】= 3127 |
| 【标题】= 文明窗口巾帼情 |
| 【版次】= 03 |
| 【版名】= 城市专刊 |
| 【作者】= 任广城 冯洪光 刘明 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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任广城 冯洪光 刘明 (2003.09.26)
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文明窗口巾帼情 垦利县国税局城区分局的女税官们以富有开创性的工作树立起良 好的形象，取得了一流业绩，成为全省国税系统的模范集体。 办税服务厅是为纳税人提供服务的最重要的场所，是国税局的“ 窗口”。在这个“窗口”内，是清一色的“娘子军”。女税官们深深 明白一个道理，自己的一举一动，直接影响着全局的行象。为此，她 们狠抓“窗口”效应。在服务厅内，她们以女人特有的细心，为纳税 人设立了便民服务箱和纳税工作台等设施，从纸张笔墨到纳税资料， 从锤头扳手到打气筒，从雨衣雨伞到针头线脑，从开水茶壶到沙发茶 几样样俱全，使业户感受到的不仅仅是服务的温暖，更深深体味到作 为一个纳税人的光荣和自豪。为方便纳税人，女税官们实行了“三时 一约”服务。即延时服务、限时服务、随时服务和电话预约服务制度 。办税服务厅在每天中午、下午下班后留值班人员延时服务半小时， 对需在星期日、节假日办理涉税业务的纳税人可提前打电话预约。 今年5月中旬，张宝荣在受理钻井管具制修厂办证过程中，了解 到企业急于产品外销的实际情况，本着急纳税人所急的思想，她帮助 企业在一天内到工商管理部门办完了营业执照，在税务局办完了税务 登记证及发票的领购。事后，该企业在留言簿上写到：“在工作人员 的热情帮助下，我们的一切手续在一天内完成了，有这么好的服务， 我们办企业的心里踏实多了。”今年7月份，刘建辉在走访企业中了 解到，天力化工公司因总机构在博兴县境内，增值税专用发票的开具 成了难题。刘建辉马上组织协调有关人员帮助企业购置了计算机等开 票设备，并指导企业开具发票，保证了企业生产经营的顺利开展。每 谈及此事，耿怀明厂长深有感触地说：“服务厅的女税官服务热情高 ，不但搞好份内服务，而且还设身处地地为我们着想，帮我们解决实 际困难，我一定回家乡，把垦利国税人的真情告诉他们，号召他们也 来投资垦利，建设垦利。” 由于女税官们的优质服务，自全县各大部门开展“行风评议”以 来，该局都获得了第一名的好成绩。一名同志被省人事厅、省国税局 、省地税局联合表彰为“全省税务系统先进个人”并记二等功一次， 6人被评为“全市文明税收工作者”。 （任广城 冯洪光 刘明） |