| 【日期】= 2003.06.02 |
| 【期号】= 3027 |
| 【标题】= 小事不小 |
| 【版次】= 06 |
| 【版名】= 黄河口晚刊 新闻立交 |
| 【作者】= 王风 |
| 【专栏】= 读者来信 |
【正文】= 
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王风 (2003.06.02)
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小事不小 编辑同志： 您好！ 看了贵报2003年5月27日二版《住房报修咋就这么难》一文，深 有感触。我为贵报能够及时报道这类事关百姓生活的“小事”而高兴 ，也为当前某些物业管理部门的不负责任而愤懑。 近几年，我市基础设施建设突飞猛进，城区居民住房条件显著改 善，生活质量大幅度提高。但也不可否认，在一些居民小区、特别是 商业性小区，由于在开发实践中存有重建设、轻管理，重有形、轻无 形，对相关人员重使用、轻培训等问题，导致物业管理设备不完善、 从业人员素质差、物业管理水平低，给居民生活带来很大不便。不少 物业管理人员对本职工作知之甚少，老爷作风却无师自通、得心应手 。他们收费抓的紧，稍一延误，各种处罚措施雷厉风行、毫不含糊； 而一旦区内居民有些什么本该他们办的事情找到他们，即使三番五次 、低眉顺眼，也或是无动于衷，或是找出种种借口予以搪塞。什么改 善软环境，什么提高服务效能，统统与我无关，只此一家、别无分号 ，让你干着急、没办法。其服务质量之差、态度之恶劣、效率之低下 ，令人不可思议、难于启齿。 “小区是我家，建设靠大家。”读着如此温馨的话语，想想那些 管理服务上被人遗忘的角落，我在想：何时才能象某些开发商宣传的 那样，真正让居民们过上舒适、舒心的日子呢？ （读者 王风） |