| 【日期】= 1995.01.03 |
| 【期号】= 835 |
| 【标题】= 健全社会监督网络 维护消费者的权益 我市各级消协积极为消费者排忧解难 |
| 【版次】= 02 |
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| 【作者】= 惠莲 |
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【正文】= 
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惠莲 (1995.01.03)
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<日期>=1995.01.03 <期号>=0835 <标题>=健全社会监督网络 维护消费者的权益 我市各级消协积极为消费者排忧解难 <版次>=02 <版名>= <作者>=惠莲 <专栏>= <正文>= 健全社会监督网络 维护消费者的权益 我市各级消协积极为消费者排忧解难 本报讯 我市消费者协会积极为消费者办实事，为消费者排忧解 难，维护消费者合法权益，以积极主动的工作态度和严谨务实的工作 作风逐步走进每个消费者的心中。 1994年以来，全市各级消费者协会进一步加强了对商品和服务的 社会监督。组织商品专项检查21次，配合检查17次，开展专项治理、 打击制售假冒伪劣商品和农用生产资料专营等4次，查获没收假冒伪 劣商品216个品种，价值人民币277．4万元。同时，结合打假治劣， 积极开展了向消费者推荐产品活动，采取企业申报、消费者评议、职 能部门监测和评委会评审的办法，从21个企业的38个产品中评出了10 个企业的21个产品为1994年度向消费者推荐产品。并组织评选“消费 者满意单位”，对全市申报的188个单位，在广泛征求消费者意见、 主管部门推荐的基础上，评选出70个单位为消费者满意单位。 《消费者权益保护法》于1994年1月1日起施行后，我市消费者协会 通过多种形式广泛宣传，提高消费者自我保护意识。为深入贯彻《消 费者权益保护法》，我市各级消协组织重点开展了受理消费者投诉， 积极为消费者排忧解难。1994年前三季度共受理消费者投诉2567件， 解决率与准确率达到了100％，为消费者挽回经济损失64．8万元。在 受理消费者投诉中，拓宽了受理范围，从原来的衣、食、用向住、行 、安全、保健、医疗、文化、娱乐等方面拓宽。1994年4月份，辛店 镇西营村村民宋继福从青州紫金山水泥厂购28吨水泥用于12间民房建 筑，主体工程完毕，发现水泥不凝固，投诉于市消协。经现场勘验， 取样送检，结论为不合格产品。市消协办公室先后三次与生产厂家联 系，进行调解，达成协议，厂家一次性赔偿消费者经济损失1．6万元 。截至10月底，全市共受理重大疑难投诉58件，为上年的1．8倍。其 中人身伤害投诉13件，农用生产资料投诉17件，财产损失投诉9件， 电视机起火、护发雾丝爆炸、医疗美容等投诉19件，受到广大消费者 的欢迎。 目前，全市已有79个消费者协会组织遍布全市为维护消费者的合 法权益而努力，不仅乡镇全部设立了消费者协会，而且上市人数1万 以上的天天集贸市场、农场也建立了消费者协会，全市工业、商业消 费者监督站发展到906个，事业单位联络站164个，已在全市形成以消 费者组织为主体的庞大的社会监督网络。（惠莲） |