【日期】= 1998.01.06 |
【期号】= 1420 |
【标题】= “驰中”发展启示录(三)——树立良好的企业形象 |
【版次】= 03 |
【版名】= 企业界·广告 |
【作者】= |
【专栏】= |
【正文】= |
(1998.01.06)
“驰中”发展启示录(三) ——树立良好的企业形象 民间有句大实话:“有其父,必有其子。”《三字经》则言:“ 子不教,父之过。”这当然有些偏颇,但它至少说明了:拥有一个具 有良好素质的父亲,无疑应该是儿子的福气,其对儿子未来的发展, 自有其不可估量的影响。 企业的发展同样如是。一个良好的企业形象,往往是其产品走向 市场,占领市场的重要前提。福聚公司在把“驰中”系列产品推向市 场的过程中,十分注意企业的形象塑造与树立。比如,最近在大明大 厦举行的“驰中”杯首届名仕保龄球大赛,就是由福聚公司独家赞助 的。而整个活动,福聚公司才仅仅花了两万元。花两万元树立一个良 好的社会形象,同时又能通过电视、报纸频频地让“驰中”这个品牌 亮相,何乐而不为!在即将举办的东营市春节文艺联欢晚会上,该公 司又赞助一万元。到那时,全市人民将又一次通过电视一睹福聚公司 良好的社会形象;而这种良好的社会形象,有时候却是你花多少钱也 买不来的;而良好的社会形象,又必然会良性地促进企业的发展,有 力地促进企业的销售。 偏偏是,这笔账很多人却算不过来,他总以为,这笔钱是肉包子 打狗,有去无回,又何苦要去花呢?他偏偏想不到由此所带来的良好 社会效果。试想,当新闻媒体因为你的奉献而免费宣传你的时候,这 种奇妙的广告宣传效果恐怕是任何别的付费广告所无法比拟的。 于是我们便不难理解:为什么会有那么多的企业热衷于捐资助学 ?甚至有一家外国公司要在全国独家建立一百所希望小学。也有许多 企业盯着敬老院、儿童福利院,送去一片片温暖。我们丝毫不怀疑这 些企业的爱心和无私奉献,但天下没有免费的午餐又是铁板钉钉的道 理。当这些企业慷慨解囊的时候,其良好的企业形象便因之树立,随 之而来的对企业的拓展与深化,就将很难是枯燥的数字所能表达的了 。 国内某生产热水器的著名企业,曾因一起该产品的爆炸事件,结 果引起舆论大哗。在这起危及公关事件中,该企业如能力挽狂澜,必 能扶大厦于将倾;但那巨额的索赔,竟一时使企业领导转不过弯来, 他完全没有想到,依赖于这巨额的赔偿,取信于广大消费者,重塑企 业形象,这是多好的市场切入!结果是,一步失着,满盘皆输,令该 企业长时间喘不过气来,一个好端端的企业形象就这样毁于一旦。 这正应了那句老话:“打江山易,守江山难。”树形象难,毁形 象易。福聚公司却是一点一滴地注意形象树立的累积效应,他们狠抓 产品质量,不合格的产品坚决不许出厂;即使偶有“漏网分子”,即 迅即回收,当众销毁,真正以良好的市场形象和社会形象取信于广大 消费者。因此,当我对消费者进行抽样调查时,消费者的回答竟是那 么一致:“买驰中,最放心。” “买驰中,最放心”,这正是福聚公司用其良好的技术形象、市 场形象和社会形象换来的。没有这样良好的企业形象,没有一点一滴 的从我做起,对日渐成熟的消费者而言,就不可能真正地赢得他们的 青睐。 |