| 【日期】= 1993.06.01 |
| 【期号】= 585 |
| 【标题】= 东营区消协加强组织建设 拓宽监督领域 维护“上帝”权益 |
| 【版次】= 02 |
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【正文】= 
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(1993.06.01)
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东营区消协加强组织建设 拓宽监督领域 维护“上帝”权益 本报讯 东营区消费者协会几年来努力加强组织建设，充分发挥 社会监督作用，积极受理消费投诉，调解消费纠纷，进行消费教育， 开展对商品和服务质量的社会监督检查，为维护消费者的合法权益， 促进商品和服务质量的提高发挥了积极作用。 东营区消协成立五年来，坚持把加强组织建设放在一个首要位置 稳步延伸，在全区经济区域成立了11个消协分会、57个消费监督站。 到去年年底为止，全区221个行政村全部成立了村级消费指导站，基 本形成了以消费者协会组织为主体的社会监督网络。 在此基础上，他们广泛深入地开展了保护消费者权益的政策、法 规和消费知识宣传。并与新闻部门配合，对消费者反映的突出问题， 如生肉掺水、短斤少两问题，鞋类、眼镜的质量问题等向社会曝光， 引起了强烈反响，遏制了假冒伪劣商品的流通。 同时，他们还认真做好受理消费者投诉工作，努力为消费者排忧 解难。坚持依法办事，无偿无私，公证及时地解决消费争端，发扬了 “婆婆嘴、飞毛腿”的精神，骑自行车、甚至步行奔波于企业与消费 者之间，使投诉件件有回音，事事有结果。5年来，全区消协组织共 受理投诉3788件，处结率为99．86％，为消费者挽回经济损失93．29 万元。共收到消费者的感谢、表扬信382封，锦旗和牌匾8个，被誉为 消费者的“知音”。 目前，东营区消协正在认真总结经验，找出问题，探讨在发展市场 经济的新形势下做好消协工作的新途径。在日前召开的东营区消费者 协会第二届理事会上，东营区工商局副局长、东营区消费者协会会长 马娟强调指出：今后的消协工作要逐步将监督面由衣、食、用商品， 向住、行、文化、教育、卫生等服务行业方面拓展。（本报记者） |