| 【日期】= 1992.10.01 |
| 【期号】= 480 |
| 【标题】= 100－1＝0 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= |
| 【作者】= 朱德勇 |
| 【专栏】= 芳草地随笔 |
【正文】= 
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朱德勇 (1992.10.01)
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100－1＝0 朱德勇 有位厂长，提出了这样一个特殊的算式：100－1＝0。意思是说 ，在100件产品中，如果出了一件劣质品，那么，这种产品的信誉就 等于0。 这个特殊算式包含着深刻的哲理。在有些人看来，99％的产品质 量合格，1％的产品质量出现问题没有什么大不了的。但这个厂长不 这样看，因为他深知这样一个道理：1％的劣质品，落到消费者头上 ，就是100％的损失，而损失带来的后果，则是对其它合格产品的冲 击，进而危及整个产品的信誉。 由此，笔者想到，有一些厂家，在产品创牌初期，曾一丝不苟地 工作，占领了市场。可他们功成名就之后就放松质量管理，出现了很 多1％的劣质品，使名优产品砸了牌子，这方面的教训是很深刻的。 作为一个精明的企业家，决不可小看这1％的劣质品。 愿更多的企业家和职工都牢记“100－1＝0”这个特殊的算式， 把产品质量当作企业的生命。 |