| 【日期】= 1989.06.03 |
| 【期号】= 130 |
| 【标题】= 在优质服务竞赛活动中 市公安局车辆管理所转变服务作风 提高工作效率 |
| 【版次】= 02 |
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| 【作者】= 岳清峰 |
| 【专栏】= |
【正文】= 
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岳清峰 (1989.06.03)
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在优质服务竞赛活动中 市公安局车辆管理所转变服务作风 提高工作效率 市公安局车辆管理所办公室内的群众意见簿是该所在优质服务活 动中新设立的。记者从意见簿上那一行行赞扬话语中，看到了该所发 生的变化。 市公安局车辆管理所是以为车辆挂牌落户、代车属单位培训驾驶 人员为基本工作的单位。过去由于制度不完善，工作中时常出现一些 问题。自参加优质服务竞赛活动以来，所领导决心乘参赛的东风，彻 底改变面貌。他们首先成立了参赛领导小组，根据车管业务特点制定 了六项具体措施。一是公开了办事制度。他们将机动车落户、转户， 驾驶员考试、培训等办法制成标牌，悬挂在各业务科室；还把一些申 请表格的填写样板张贴。二是加强自身建设，做到为学清廉。他们制 定了11条廉政制度在全所大会上通过，并向社会公布。三是成立了业 务咨询小组，为群众解答疑难问题。四是广泛听取车属单位意见，改 进工作方法。目前他们已走访了钻井、运输、油田安全处等单位。五 是登门服务。今年年审时，为了保证车辆正常工作，他们早五点半出 发，晚上天黑才回来，利用上班前、收工后的时间审车。他们还到地 调、电测站、钻井、孤岛等单位登门为车辆落户，到市汽车培训学校 、钻井劳动服务公司培训队等单位代训驾驶员。六是设立意见簿，自 觉接受群众监督。 随着各项措施的逐步实施，全所服务作风大改观，办理车辆手续 的效率提高一倍。过去走后门的现象时有发生，现在对照规定该办的 办，不该办的一概不办；按规定收费，杜绝了滥收费现象；过去来办 事的人摸不到头序，现在一目了然，办得顺当，大大促进了警民关系 的改善。 （本报记者 岳清峰） |