【日期】= 1998.01.02 |
【期号】= 1418 |
【标题】= 方便、得利两相宜 |
【版次】= 01 |
【版名】= 要闻 |
【作者】= 东向 |
【专栏】= 周末茶馆 |
【正文】= |
东向 (1998.01.02)
方便、得利两相宜 ○东向 某市最近开张营业的一个购物中心,经营者别出心裁地推出服 务大众的项目:内设幼儿托管所,布置有滑梯、木马、电瓶车等儿童 游乐玩具,并配有数名托管员,方便顾客,以创造良好的购物环境。 这一举动,深获广大消费者的称赞,顾客纷纷慕名而来,因而为企业 带来了明显的经济效益。 人们常说,市场如战场。在日益激烈的市场竞争中应靠什么取胜 ?有专家学者根据国际市场竞争的动向,预测未来企业所面临的十大 经营趋势,其中创造便利即为其一。并指出,创造便利就是创造财富 。如果经营者能把眼光紧紧盯在人们日常生活中的为难之处和不方便 的地方,根据自身情况千方百计地推出切实可行的便客措施,创先填 补市场空隙,也就意味着抓住了发展的机遇,就能在市场竞争中胜人 一筹。事实上,我们不难发现,越来越多的商家开始重视并推出一些 别出心裁的便客服务。如某些百货商场搬走了部分柜台,专门设立顾 客休息椅和茶座;有的宾馆根据客户需求提供“钟点房”……凡此种 种,不一而足。 由此可见,随着市场竞争“白热化”和市场经济的不断完善, 经营者与其玩弄“还本销售”、“买一送一”、 “赔本大甩卖”之类的招徕顾客的噱头,不如踏踏实实地在方便 消费者上多下功夫,以真正赢得顾客,赢得市场。 |