| 【日期】= 1992.01.25 |
| 【期号】= 408 |
| 【标题】= 细微之举见高明 |
| 【版次】= 02 |
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| 【作者】= 李玉花 |
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【正文】= 
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李玉花 (1992.01.25)
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细微之举见高明 市场小议 李玉花 最近，家里有人从商店买了一北京衬衫厂生产的“冬梅牌”涤丝 绸男衬衣。我发现在服装内侧缝合处缝有一小条对折的白绸布，上面 印着涤纶成份、洗涤水温及方法。每一项还有简单的图形说明，禁止 的事项则在图形上印有红色的“×”。洗涤后，小布条上的字迹和图 形仍很清晰。另外，衣服内还缝有两个备用的衣扣，加上这样一块小 布条和两个小衣扣，虽然厂家麻烦了一点，却给众多的消费者带来了 方便，从这块方寸小布条和两个小衣扣上可以看到，厂家一心为顾客 着想、重视售后服务的精神。厂家的细微之举，不仅会起到暖人心、 增售誉之作用，也是加强竞争能力、提高企业效益的高明之举。 |