| 【日期】= 1989.01.01 |
| 【期号】= 85 |
| 【标题】= 昔日门庭冷落 如今众口称赞 东营区搬运公司靠信誉赢来高效益 用户热情地说：今后有活还请你们干 |
| 【版次】= 02 |
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| 【作者】= 曹文东 |
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【正文】= 
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曹文东 (1989.01.01)
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昔日门庭冷落 如今众口称赞 东营区搬运公司靠信誉赢来高效益 用户热情地说：今后有活还请你们干 本报讯〔记者曹文东〕一度在用户中失去信誉、经营状况日渐惨 淡的东营区搬运装卸公司，在沉痛的反思中吸取教训，不断改进和强 化企业管理，用实际行动重新赢得了群众的信赖，取得了较好的经济 效益。1988年4月至12月，在货源、货量比上年减少35％的情况下， 该公司实现利润10万余元，比上年同期增加3万余元。 这个搬运公司是东营地区独家经营东营火车站货物装卸任务的小 企业。过去，野蛮装卸、刁难货主、乱收费等现象在该公司时有发生 ，引起用户不满，曾一度门庭冷落。去年4月，在区政府和区经委支 持下，这个公司调整、充实了新的领导，在企业管理上采取了一系列 改革措施。公司还集中一段时间，运用正反两方面的典型，结合本单 位的实际，对全体职工进行了一次生动的职业道德教育。全公司职工 痛定思痛，提高了思想认识。大家都从自身做起，把自己的工作同企 业的信誉密切联系在一起，时时处处遵循“信誉至上、服务第一”的 行为准则，终于赢得了用户信誉。去年8月13日，广北农场一职工从 外地托运木材和土豆到火车站联系装卸。当时虽然正是午休时间，但 公司干部职工不顾烈日炎炎，加班加点，迅速将货物装卸完。货主感 到很过意不去，临走时，悄悄地给参加装卸的职工每人留下了30斤土 豆。公司领导得知后，第二天专程去广北农场找到货主退回了土豆。 去年11月2日傍晚，济南铁路局五公司运到火车站50吨水泥，并联系 来了汽车急着运往万泉发电厂施工工地。这时公司已经下班，按常规 得等到第二天再装卸。但公司领导考虑到让货主放空车回去会带来经 济上的损失，于是立即召集职工一直干到晚上8点多。50吨水泥从卸 下火车到装上汽车，没有一袋破漏。货主感激之余，为大家备了一桌 饭菜，可职工们谁也不肯吃。货主无奈，又掏出钱来要另给“辛苦费 ”，职工们还是不肯接。见此情景，这位货主感慨地说，我在铁路上 跑了这么多地方，难得见你们这么好的企业。今后有活还请你们干。 自去年4月份以来，这个公司在东营火车站为单位和个人装卸货 物数百万吨，其中装卸电冰箱、洗衣机等家用电器10000余台，没有 一台出现损坏事故，没有一人乘机向货主索取紧俏商品和物资。公司 干部职工谢绝货主礼品30多人次，拒收“辛苦费”60多人次，收到货 主表扬信、感谢信16封。 |