| 【日期】= 1994.01.06 |
| 【期号】= 680 |
| 【标题】= 会“赔”才会赚 |
| 【版次】= 02 |
| 【版名】= |
| 【作者】= 林庆云 |
| 【专栏】= 芳草地随笔 |
【正文】= 
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林庆云 (1994.01.06)
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会“赔”才会赚 林庆云 报载：郑州亚细亚商场有个“赔钱公司”，专门从事售后服务工 作，负责商品的退赔、调换，并免费为顾客送货、维修等。公司成立 一年来，虽然赔了105万元，但商场的销售额却高达3．2亿元，位居 全省首位。 “愚者赚今天，智者赚明天。” 赔与赚之间有着必然联系，然而，不少经营者却不谙此经商道理 ，缺乏做“赔钱生意”的风度和勇气，满足于“钞票到手，商品出门 ”，把售后服务看作是负担和累赘。甚至有的人还错误地认为：“搞 市场经济，怎么来钱就怎么干，还讲什么职业道德！”他们把市场经 济和职业道德截然对立起来。经营假冒伪劣产品；随意哄抬物价；变 着法儿“宰人”，等等。试想，这样的经商行为能在市场经济大潮中 站得住脚吗？ 笔者认为，建立社会主义市场经济新体制，要按价值规律办事 。同时，还要讲求职业道德，确立正确的道德观念。亚细亚商场“赔 钱公司”是值得企业商家借鉴和效法的。其精明之处在于谙熟经商之 道、精通赔赚之辩证法：“会赔才会赚”。“赔钱公司”虽然赔了钱 ，但是，这样取得了顾客的信任，树立了企业的形象，生意才会越做 越红火。 |